Sie sind hier:»»Social Media Kommunikation

Social Media Kommunikation

Die Kommunikation in sozialen Medien hat sich in den letzten Jahren stark professionalisiert. Mit einem schnell angelegten Profil und ein paar Posts ist es längst nicht mehr getan. Wer im Social Web langfristig erfolgreich sein möchte, braucht einen strategischen Ansatz und ein klares Konzept. Wen wollen wir ansprechen? In welchen Kanälen finden wir diese Zielgruppen? Was sind unsere Kommunikationsziele? Mit welchem kanalspezifischem Content erreichen wir diese? Als erfahrene Kommunikationsprofis mit der Zusatzqualifikation Social-Media-Manager entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Social-Media-Konzept, mit dem Sie Ihre spezifischen Zielgruppen erreichen und langfristig an Ihre Marke binden. Gerne unterstützen wir Sie darüber hinaus bei der operativen Umsetzung des Konzepts und beim Community-Management.

Im Rahmen der Social Media Kommunikation bieten wir Ihnen:

  • Definition der Kommunikationsziele und konkreter Botschaften
  • Identifikation der Zielgruppen
  • Auswahl der geeigneten Social-Media-Kanäle
  • Definition geeigneter KPIs zur Erfolgsmessung
  • Entwicklung von Social-Media-Guidelines für alle Mitarbeiter
  • Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern
  • Entwicklung eines strukturierten, langfristigen Redaktionsplans
  • Erarbeitung kanalspezifischer Content-Formate gemäß der Corporate Identity
  • Kreative Kampagnen zur Aufmerksamkeitssteigerung
  • Gemeinsame Festlegung von (Abstimmungs-)Prozessen
  • Entwicklung von Social-Media-Guidelines für das Community-Management-Team
  • Aktive Kommunikation mit der Community
  • Social-Media-Krisenkommunikation
  • Kontinuierliche Überprüfung der vorab festgelegten KPIs
  • Permanente Bewertung der Content-Formate vor dem Hintergrund der KPIs
  • Regelmäßiges Reporting aller Kanäle