Die Illusion der Messbarkeit von PR — Warum Sie Reporting-Dashboards kritisch hinterfragen sollten
Zahlen sind unbestechlich. 0 oder 1. Unternehmen werden nach Kennzahlen gesteuert. Hohe Zahlen bei Umsatz und Ertrag sind gut, niedrige Zahlen sind schlecht (OK, vielleicht nicht ganz so schlecht, wenn sie zumindest besser als die des Wettbewerbs sind). Jede Abteilung reportet an die Geschäftsführung. Das gilt auch für die PR- bzw. Marketingabteilung. Das Management will [...]